Print-Mailing-Kampagnen werden durch den neuen Service von Onlineprinters und O/D Print zum Kinderspiel.

Im Dialogmarketing werden einfache und rasche Abläufe immer wichtiger. Die Druckereien Onlineprinters und O/D Print verschmelzen ihre Kompetenzen, um die Print-Mailing-Aussteuerung diesbezüglich auf ein neues Level zu heben. Mit dem neuen Self-Service genügen wenige Klicks, um einen automatisierten Prozess in Gang zu setzen, der zuverlässig im Briefkasten des Kunden endet.

Die richtigen Impulse zur richtigen Zeit. Ende Mai konnten zwanzigtausend Gastronomen in Bayern und Baden-Württemberg eine ganz besondere Werbesendung in ihren Briefkästen entdecken: „Informieren Sie Ihre Gäste schnell und unkompliziert über Ihren Take-Away-Service, Lieferdienst oder die Wiedereröffnung.“ Ein neuer Komplett-Service beschleunige den Versand von Print-Mailings enorm, hieß es in dem Schreiben. Als zusätzlicher Anreiz war ein Gutschein beigefügt. Nach Wochen der Geduld und Ungewissheit schöpften viele Restaurantbetreiber mit den ersten Lockerungen frischen Mut. Und wie lässt sich einfacher und persönlicher eine große Zahl an Kunden aktivieren als mit einer Print-Mailing-Kampagne, die sich fast von selbst durchführt?

„Die Aktion sollte den innovativen Mailing-Service promoten, den wir gemeinsam mit der O/D Print bereitstellen. Druck und Versand lassen sich hierbei in einem Vorgang buchen. Wir haben gezielt Gastronomen angesprochen, da wir um deren schwierige Situation während der Corona-Krise wussten und ihnen eine willkommene Entlastung bieten wollten“, erklärt Christian Würst, Geschäftsführer und CCO der Onlineprinters-Gruppe. Um das Print-Mailing zu versenden, setzte man eben jenen beworbenen Service ein – so ließ sich prüfen, ob die Prozesse im Ernstfall tatsächlich reibungslos ablaufen. „Wir benötigten nur wenige Minuten, um die Druckdaten und Adressen hochzuladen. Die nachfolgenden Schritte schlossen sich automatisiert und nahtlos an“, resümiert Würst. Die Kampagne werde in den kommenden Wochen – bei hoffentlich entspannterer Lage – analysiert.

Die Idee zum Angebot entstand 2018 – bei Dominique Paul, der mit der O/D eine der führenden deutschen Druckereien leitet: „Wir suchten hauptsächlich für kleinere Firmen nach neuen, kreativen Vertriebswegen. Wie sich Onlineprinters über die letzten Jahre entwickelt hat – seriös und fokussiert –, beeindruckt uns. Also nahmen wir Kontakt auf. Da sich das Unternehmen mit den facettenreichen Möglichkeiten rund um das Print-Mailing bereits beschäftigt hatte, sind wir auf offene Ohren gestoßen“, erläutert er.

Die Onlineprinters-Gruppe hatte sich mit dem Launch eines Online-Shops ab 2004 von einem ursprünglich in den 1980er Jahren gegründeten Familienbetrieb zur drittgrößten europäischen Onlinedruckerei transformiert. Sie produziert jährlich über drei Milliarden Werbemittel – die Kunden im reichweitenstarken Online-Shop preisgünstig ordern können. Die O/D selbst ist seit Jahrzehnten darauf spezialisiert, Dialogpost zu drucken und zu verschicken. Also bündelten die beiden Print-Schwergewichte ihre jeweiligen Kernkompetenzen.

Über das gesamte vergangene Jahr konzipierten die Kooperationspartner eine Lösung, die dem Kunden so viel Arbeit wie möglich abnehmen sollte: „Wir mussten Schnittstellen bestimmen und uns überlegen, wie und an welcher Stelle wir das Angebot in den Onlineprinters-Shop einbinden. Daneben war uns wichtig, alle Schritte anschaulich abzubilden und Fragen, etwa zu technischen, grafischen oder preislichen Aspekten, ausführlich zu beantworten“, schildern die Beteiligten. Seit Ende März ist der Dienst online. Der Kunde kann zwischen den vier Optionen „Selfmailer mit Verschlussklappe“, „Selfmailer ohne Verschlussklappe“, „Postermailer“ und „Maxicard“ wählen – mittelfristig werde diese Auswahl erweitert.

Termin und Auflage lassen sich ab einer Menge von 500 Einheiten punktgenau eingeben – der dazugehörige Preis wird angezeigt. Hat der Werbekunde sich entschieden, lädt er die Druckunterlagen und – verschlüsselt – die Empfängeradressen hoch. Für die Adresseingabe kann er sich an einer Musterdatei orientieren. Dann reicht er den Staffelstab weiter. O/D kontrolliert die Daten, druckt die Werbesendung, bereitet sie für den Versand vor und übergibt sie an die Post, die sie zustellt.

„Wir wollen dem wachsenden Bedürfnis begegnen, jegliche Produkte online bestellen zu können.“

Dominique Paul / Christian Würst

Die Druckereien Onlineprinters und O/D ziehen für ihren Mailing-Service ein positives Zwischenfazit: „Verschiedene Unternehmen haben ihn bereits ausprobiert, etwa Einzelhändler, aber auch eine Karriereplattform. Dass der Prozess rund läuft, merken wir daran, dass uns keine Fragen oder Beschwerden erreichen – das ist der zentrale Indikator“, so die Verantwortlichen. Das Projekt sei allerdings auf die Zukunft ausgelegt, darauf, dem wachsenden Bedürfnis zu begegnen, jegliche Produkte online bestellen zu können. Aufwendige, komplexe Recherche-, Auswahl- und Abstimmungsprozesse, die sich auf mehrere Tage summieren und reichlich Nerven kosten können, entfallen. Das baut insbesondere bei Unternehmern ohne Vorerfahrung mit Print-Mailings Berührungsängste ab. Sie können spielerisch und mit prompten Erfolgserlebnissen ins Thema einsteigen und die erste Kampagne einfach starten. So macht Kundenkommunikation Spaß – auch in ernsten Zeiten.

Auszug aus: https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/sponsored-post-wie-eine-kooperation-print-mailing-kampagnen-ueberzeugend-erleichtert-183719 von Andre Gärisch Donnerstag, 18. Juni 2020